ทำรายการไม่ผ่าน — เกิดจากอะไรและทำอย่างไรต่อ

สถานะที่ระบบส่งคำขอฝากหรือถอนเงินแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เงินจะยังไม่ถูกตัดหรือโอนออกจากบัญชีของคุณ

เกิดขึ้นเมื่อระบบรอการยืนยันจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินนานเกินกำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและเงินไม่ถูกหัก

สถานะระหว่างกลางที่รายการยังอยู่ในระบบแต่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet ควรรอสักครู่ก่อนส่งใหม่

ข้อความที่ระบบส่งกลับมาจากฝั่งธนาคาร เช่น SCB Easy หรือ KBank แสดงว่าธนาคารปฏิเสธรายการ อาจเกิดจากวงเงินเกิน หรือข้อมูลบัญชีไม่ตรง

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่ระบบขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติรายการถอน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

กระบวนการที่ระบบโอนเงินกลับเข้าบัญชีต้นทางหลังรายการไม่สำเร็จ ใช้เวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือโอนผ่านธนาคาร